La oficina de atención ciudadana de Lorca estrena tabletas biométricas y traduce a 30 idiomas

La Oficina de Atención Ciudadana de Lorca Mejora sus Servicios con Tecnología Avanzada

La Oficina de Atención Ciudadana de Lorca ha dado un gran paso hacia la modernización al incorporar tabletas de firma biométrica y ampliar su servicio de traducción a 30 idiomas. Esta iniciativa busca mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario, permitiendo que más ciudadanos puedan recibir asistencia adecuada.

Innovaciones en la Oficina de Asistencia en Materia de Registros

El consejero de Hacienda y el alcalde de Lorca visitaron recientemente las renovadas instalaciones del SAC, donde se han implementado mejoras significativas. Entre estas, destaca el incremento del número de idiomas en el servicio de intérprete multilenguaje, pasando de 14 a 30.

Mejoras en la Atención al Ciudadano

• Introducción de tabletas biométricas para facilitar el consentimiento instantáneo de los usuarios.
• Incremento de la plantilla a cinco empleados públicos para reforzar la atención al público.
• Disponibilidad de dispositivos biométricos para una atención más rápida y cómoda.

Accesibilidad para Todos

La oficina también ha implementado la figura del funcionario habilitado, un recurso vital para aquellos ciudadanos sin acceso a medios electrónicos o con limitaciones digitales. Este empleado público facilitará la identificación y firma electrónica, asegurando que todos tengan la oportunidad de acceder a los servicios.

Renovación de la Imagen del Servicio de Atención Ciudadana

Además de las innovaciones tecnológicas, la oficina de Lorca ha sido renovada para alinearse con la nueva imagen del SAC. Este cambio no solo mejora la identificación y localización del espacio, sino que también refuerza la accesibilidad para todos los ciudadanos de la Región de Murcia.