CONSUMUR alerta de un mensaje que suplanta a Iberdrola para hacer creer a los usuarios que tienen una factura pendiente

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, ha tenido conocimiento del envío masivo de un correo electrónico fraudulento en el que "se informa a los supuestos clientes de Iberdrola de la factura pendiente de pago", según informaron fuentes de esta organización en un comunicado.

El mensaje tiene como asunto 'Aviso de disponibilidad de Factura Electrónica Iberdrola' y suplanta la imagen de la compañía energética, de tal manera que el mensaje que se recibe es prácticamente igual al que habitualmente envía la empresa cuando está disponible una factura, tal y como ha advertido Consumur.

No obstante, Consumur señala que hay "diferencias significativas" ante las que hay que desconfiar, como es el caso de la identificación del usuario. En este sentido, cabe destacar que habitualmente la compañía comienza saludando con un 'Hola (nombre del titular del contrato)', sin embargo, en este mensaje fraudulento se identifica como 'Hola (número del supuesto contrato)'.

Igualmente, en el mensaje habitual proporciona la opción de acceder al Área de Clientes, no siendo así en este caso, que en su lugar introducen la opción del pago de la factura a través de una transferencia bancaria.

El correo lleva un documento anexo que en teoría corresponde a la factura referenciada. Sin embargo, aunque en la denominación lleva la extensión pdf, al intentar acceder, nos informan de que el documento anexo es sospechoso y no se corresponde a un documento pdf, por lo que si se accede, posiblemente instalemos a un archivo malicioso.

Consumur advierte que se trata de un fraude, más conocido como 'phishing', cuya finalidad es acceder a datos personales, por lo que hay que extremar la precaución.

La organización insta a las personas que se hayan podido ver afectadas por este fraude o que deseen recibir más información, que contacten con la asociación a través del Teléfono de Información al Consumidor y Usuario: '968-223082' o a través de la web 'www.consumur.org'.