Turismo incorpora la inteligencia artificial a su estrategia de transformación del sector de viajes

La Consejería de Presidencia, Turismo, Cultura y Deportes ha incorporado la inteligencia artificial a su estrategia de transformación del sector de viajes, en el marco del Plan Estratégico de Turismo, según han informado fuentes de la Comunidad en una nota de prensa.

Así lo ha afirmado el titular del ramo, Marcos Ortuño, durante la inauguración este viernes de las VI Jornadas de Inteligencia Turística celebradas en Cartagena.

Ortuño ha señalado que las nuevas tecnologías, como el metaverso y la inteligencia artificial, "ejercen un papel fundamental en la transformación del sector turístico", al ser herramientas que permiten ofrecer "experiencias de viaje más optimizadas y más personalizadas" y abrir la posibilidad para "convertirnos en destinos más competitivos y más sostenibles".

En este sentido, ha recordado que la Región ya dispone de medios que están permitiendo tomar decisiones estratégicas basadas en datos y hacen más productivo el gasto y la inversión pública. Así, el Instituto de Turismo cuenta con sistemas para monitorizar el comportamiento del sector turístico, interpretar ese comportamiento en tiempo real y disponer de modelos predictivos.

De hecho, la Región "es una de las comunidades pioneras en el desarrollo de sistemas de inteligencia turística y en la implantación del modelo Destino Turístico Inteligente (DTI)", ha afirmado Ortuño. Este avance se constata en el impulso de la DTI Smart Office, que monitoriza y pone a disposición de los destinos y del sector turístico los principales indicadores procedentes de las fuentes Big Data, desde indicadores de reputación, a datos sobre competitividad, perfil del turista o capacidad aérea, entre otros, dando una visión 360 grados del destino.

La jornada ha reunido a veinte expertos que dieron a conocer, a través de casos de éxito, cómo se está aplicando la inteligencia artificial, la automatización de procesos, la tecnología blockchain, el metaverso, el marketing digital y el uso de la realidad aumentada y virtual en el sector turístico y su impacto en los hábitos de consumo de los turistas digitales y en la competitividad de la industria.

Estas jornadas están organizadas por la Consejería de Presidencia, Turismo, Cultura y Deportes, junto con la empresa Inteligencia turística, y cuentan con la colaboración del Colegio Oficial de Ingenieros en Telecomunicaciones de la Región de Murcia, el Colegio Oficial de Ingenieros de Informática de la Región de Murcia y el Centro de Tecnologías de la Información.

El evento contará con la participación de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), el destino Benidorm, representantes de asociaciones turísticas, empresas y profesionales del sector de las tecnologías como Telefónica, Vodafone, Libellium, Biyectiva, Damavis, Integra, Atos-Origin, All In Biking, O City, entre otros.