La Comunidad instala códigos QR para recoger las sugerencias de los ciudadanos en lugar de los buzones tradicionales
Juanjo Martínez - 04 de Abril, 2026
La Comunidad instala códigos QR para recoger las sugerencias de los ciudadanos en lugar de los buzones tradicionales De las más de 5.000 consultas, sugerencias, quejas y solicitudes de información recibidas en 2025, solo 92 llegaron a través de esta vía, por lo que ya se han sustituido por un canal más ágil y eficiente Una ciudadana, haciendo uso de los códigos QR instalados para sustituir los buzones físicos .
La Comunidad ha sustituido de manera progresiva los buzones físicos que se venían usando para recoger las sugerencias de los ciudadanos por unos códigos QR que agilizarán el proceso y reducirán el coste administrativo.
La directora general de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, Patricia Martínez, explicó que la decisión se produce tras comprobar que el empleo de estos buzones físicos “ha quedado ya en niveles totalmente testimoniales”.
Durante el pasado año 2025, y según el informe que realiza anualmente el Servicio de Atención Ciudadana (SAC), solo 92 de las 5.013 consultas, sugerencias, quejas y solicitudes de información sobre el funcionamiento de la administración que se recibieron llegaron a través de este canal.
En el extremo contrario, la Sede Electrónica de la Comunidad se ha consolidado como el canal de comunicación preferido por los ciudadanos y aglutina ya más de la mitad de las interacciones de estos con la administración regional.
En concreto, un total de 2.652 de esas 5.013 solicitudes de información, quejas y sugerencias que plantearon los ciudadanos durante el pasado año llegaron a través de la Sede Electrónica (53 por ciento).
El segundo canal más empleado fue el formulario web, que registró un total de 1.622 interacciones que representan un 32 por ciento del total.
Queremos saber qué te ha parecido
Municipios de esta noticia:
Noticias Relacionadas
La esperanza de vida en la Región de Murcia alcanza los 83,3 años, seis meses más que en 2023
28 de Marzo, 2026
La esperanza de vida en la Región de Murcia alcanza los 83,3 años en 2024, seis meses más que en 2023, según el informe 'Mortalidad en la Región de Murcia por causas de muerte en 2024'. Este info...La importancia de los puertos en la economía de la Región de Murcia
21 de Marzo, 2026
En la Región de Murcia, los puertos son un pilar fundamental para la economía y el desarrollo local. La operatividad de estos espacios marítimos no solo favorece el comercio, sino también el turis...Los mejores lugares para disfrutar de la gastronomía en Murcia durante las fiestas locales
19 de Marzo, 2026
La Región de Murcia es conocida no solo por su rica historia y cultura, sino también por sus vibrantes celebraciones y festividades. Durante la Semana Santa y las Fiestas de Primavera, la hostelerí...Cómo realizar trámites fiscales en la Región de Murcia de manera virtual
15 de Marzo, 2026
La Región de Murcia ha dado un paso significativo hacia la modernización administrativa con la introducción de la Oficina Virtual de la Agencia Tributaria regional. Este nuevo servicio permite a lo...La importancia del vino en la Región de Murcia y sus tradiciones vitivinícolas
13 de Marzo, 2026
El 'Paquete legislativo del Vino' y su impacto en la Región de MurciaEl 'Paquete legislativo del Vino' de la Unión Europea representa un cambio significativo para el sector vitivinícola de la Regi...