Más de un millón de citas de Atención Primaria se pierden al año por inasistencia de los pacientes

Cada año se desaprovechan más de un millón de citas con el médico de Atención Primaria debido a que los pacientes no acuden a la cita programada. En lo que llevamos de año, se han dado más de 10,3 millones de citas previas con el médico de cabecera, de ellas, el 11 por ciento se quedaron desiertas como consecuencia de las inasistencias.

Por este motivo, la Comunidad inicia la campaña ‘Evita el plantón’ para concienciar a toda la población acerca de la importancia de anular las citas, tanto con el médico de familia como con el especialista hospitalario, cuando no se pueda acudir.

El consejero de Salud, Juan José Pedreño, apeló “a la responsabilidad” de los pacientes sobre el uso de los recursos y prestaciones que se ofrecen en el marco del sistema sanitario público, ya que “si anulamos nuestras citas cuando no podemos acudir, otro paciente puede beneficiarse y será atendido antes por los facultativos”.

Según los datos del Servicio Murciano de Salud (SMS), en lo que llevamos de año los usuarios han faltado al 8,64 por ciento de las citas que tenían concertadas con el especialista hospitalario. Es decir, de casi 790.000 citas programadas, los pacientes no acudieron a más de 68.200.

Pérdida de consultas y más demoras

“El absentismo del paciente genera pérdida de consultas y es un factor más que impide aliviar las demoras en la asistencia”, explicó Pedreño.

En este sentido, el consejero de Salud resaltó que el SMS trabaja para reducir las demoras al máximo, “dotando a nuestros centros sanitarios de los medios personales y materiales de que dispone para poder prestar la mejor asistencia posible, pero también apelamos a la colaboración y la solidaridad de los ciudadanos para contribuir a mejorar el funcionamiento del sistema”.

Como ejemplo citó que la espera media para acceder al médico de familia es menor de dos días en el 77 por ciento de los casos en Atención Primaria, “pero esta cifra podría incluso mejorar si no se acumularan citas sin atender”.

Cuando un paciente no acude a una cita médica sin previo aviso genera contratiempos en el centro sanitario, ya que se desaprovechan los recursos humanos, tanto administrativos como clínicos y se aumentan las listas de espera.

Anular las citas

Cuando un paciente no pueda acudir a su cita tiene la opción de anular a través de la aplicación de teléfono móvil de forma ágil, así como desde el portal del paciente, con DNI electrónico o certificado digital; telefónicamente con su centro de primaria o servicio de atención hospitalaria, o presencialmente.