Las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros atienden a 420 ciudadanos diarios en 2025 y crecen un 13% desde 2021

Las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros atendieron a 420 ciudadanos al día en 2025

Las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros del Servicio de Atención Ciudadana de la Región de Murcia lograron un notable promedio de 420 ciudadanos atendidos diariamente durante el año 2025. Este incremento en el servicio es significativo, ya que se ha pasado de 135.208 ciudadanos en 2021 a 153.309 en 2025, evidenciando un crecimiento constante en la demanda de asistencia.

Crecimiento de las consultas en las oficinas de registros

El aumento en el número de ciudadanos que utilizan estas 11 oficinas repartidas por toda la Región de Murcia refleja un cambio en la forma en que los ciudadanos interactúan con la administración. Desde 2021, las consultas y solicitudes han mostrado un crecimiento progresivo.

Compromiso con la accesibilidad y la calidad del servicio

Patricia Martínez, directora general de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, afirmó que se está llevando a cabo un proceso de renovación en estas oficinas. El objetivo es hacerlas más visibles, identificables y, sobre todo, accesibles para todos los ciudadanos.

• Mejorar la calidad de la atención al ciudadano.
• Construir una administración pública más eficiente.
• Atender a las necesidades de los ciudadanos con un enfoque inclusivo.

Martínez destacó que el crecimiento en la asistencia a las oficinas se debe a su compromiso de ofrecer información clara y resolver dudas, lo que está contribuyendo a una administración más al servicio de la ciudadanía.

Ejemplo de accesibilidad en la Oficina de Registros Infante

Un claro ejemplo de este compromiso es la Oficina de Asistencia en Materia de Registros Infante, que recientemente recibió el distintivo de Oficina Accesible otorgado por el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de la Región de Murcia (CERMI-RM). Este reconocimiento subraya el esfuerzo por hacer que todas las oficinas sean accesibles para todos los ciudadanos.